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 Domande frequenti (FAQ)

Inglese è l'unica lingua in cui forniamo che queste domande più frequenti.

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From following countries and speak to our booking staff in London.

From USA: (315) 245 8566
Abroad: +1 (315) 245 8566

From Australia: (02) 8011 4696
Abroad: +61 2 8011 4696

From Sweden: (08) 559 26 915
Abroad: +46 8 559 26 915

 

  Domande relative all'azienda

 D: chi è auto aeroporto pronta?
R: Prompt Airport Cars ha sede a Londra e fornire noleggio aeroporto trasferimenti privati da aeroporti di Londra, Executive e VIP autista trasferimenti guidati ovunque a Londra o nel Regno Unito, London Tours, noleggio giorno, servizi di pullman e trasferimenti Inter-City. Mentre siamo basati a Londra forniamo pick up e drop off a dovunque nel Regno Unito a condizione che la destinazione o pick-up sia all'interno di Londra o le aree circostanti. Serviamo 24 ore, 7 giorni alla settimana, 365 giorni all'anno.
 
Q: quanto tempo noi abbiamo fornito servizio di transfer privato?
 
R: Il nostro team di gestione tra di loro ha più di 5 anni di esperienza in servizi di trasporto passeggeri. Il nostro obiettivo è quello di fornire un servizio professionale a prezzi competitivi. Tutti i nostri piloti e autisti sono concessi in licenza e approvato da Public Carriage Office, trasporto per Londra.
 
D: perché siamo diversi da altri fornitori di servizi e molti altri siti che si trovano su internet?
 
R: Lavoriamo solo con i nostri piloti reclutati e autisti come confrontare con molti siti online che effettivamente passano il vostro lavoro a terzi o fornitori di servizi e l'inoltro su di loro per qualità del servizio. Essere in controllo del nostro servizio ci sono suscettibili di essere si distinguono per qualità e professionale servizio di tempo. Che ha perché diciamo "esperienza la differenza".
 
D: sono la nostra azienda e i piloti con licenza e assicurato?
 
Sí, Siamo operatore con licenza noleggio privato con sede a Londra, ufficialmente concesso in licenza da Public Carriage Office, Transport for London e rispettare tutti i requisiti come set di PCO.
Tutti i nostri autisti sono anche con licenza da PCO (Public Carriage Office) completamente controllati e verificati CRB (Criminal Record Bureau). Lavoriamo solo con piloti professionisti che hanno anni di esperienza nel settore e mantengono elevati standard di servizio.
Come parte del nostro processo di gestione delle licenze con PCO, Transport for London, manteniamo la nostra assicurazione di responsabilità pubblica e tutti i nostri piloti hanno loro propria PHV (noleggio Assicurazioni Private) per i veicoli che guidano e i passeggeri sono completamente coperti per eventuali reclami sorgono a causa di un incidente mentre viaggiava con Prompt Airport Cars.
 
D: che cosa sono quei numeri internazionali sul lato sinistro di questa pagina?
 
R: Questi numeri internazionali da USA, Australia e altri paesi è solo una struttura per i nostri clienti stranieri di fare prenotazione componendo il numero locale e salvare su selezione numero del Regno Unito. Non siamo fisicamente basati in quei paesi e di tutte le chiamate vengono indirizzate al nostro ufficio con sede a Londra.
 
 

  Trasferimenti aeroporto e porto di domande relative

 Q: quali aeroporti ci forniscono pick-up e drop off servizio?
R: copriamo principalmente a seguito di aeroporti e tutti i nostri pick-up aeroporto fornito con un meet e greet servizio come standard. Il nostro autista si incontra all'interno dell'aeroporto nella hall arrivi o presso il banco informazioni aeroporto.
·         Aeroporto di Londra Heathrow
·         Londra Gatwick Aeroporto
·         Aeroporto di Londra Stansted
·         Aeroporto di Londra-Luton
·         Aeroporto di London City
·         Aeroporto di Farnborough
 
Abbiamo anche pick-up e drop off da altri aeroporti di Regno Unito e Londra tra cui pickup jet privato fornito il tuo pick-up o drop off è all'interno di Londra o sue contee circostanti di casa.
 
Q: quali porte porti/crociera noi fornire pick-up e drop off servizio?
 
R: copriamo principalmente a seguito di porti marittimi. Tutte le crociere porto / porto pickup fornito con un meet e greet servizio standard dove il driver si incontra presso il punto d'incontro indicato per pickup passeggero.
·         Dover mare / Cruise Port
·         Harwich mare / Cruise Port
·         Southampton mare / Cruise Port
·         Porto di Ramsgate
 
Abbiamo anche pick-up e drop off da altri porti marittimi UK o crociera porte fornite il vostro pick-up o drop off è all'interno di Londra o sue contee circostanti di casa.
 
D: cosa succede se il volo è in ritardo o sbarcato all'inizio?
 
R: Monitoriamo il tempo di volo arrivi nel nostro ufficio e driver andare all'interno dell'aeroporto secondo l'effettivo atterraggio del vostro volo. Non applichiamo si qualsiasi extra se il vostro volo è in ritardo. In alcune circostanze, se si volo terre precedenti l'orario schedulato di arrivo per favore siate certi che il nostro autista ci sarà il tempo per il tuo pick-up.
 
D: dove si incontrano i nostri driver quando il volo atterra all'aeroporto?
 
R: Si incontrerà il driver o presso il banco informazioni aeroporto o nel corridoio di arrivi a seconda dell'aeroporto. Vedi sotto dettagli per pickup aeroporto comune.
 

 

Aeroporto

Pick-Up Point

Aeroporto di Londra Heathrow, Terminal 1

Sala arrivi internazionali – con la scheda nome

Arrivi nazionali – con la scheda nome

London Heathrow Airport – Aeroporto Terminal 2

Sala arrivi internazionali – con la scheda nome

Sala arrivi nazionali – con la scheda nome

Aeroporto di Londra Heathrow Terminal 3

Banco informazioni aeroporto – con la scheda nome

Aeroporto di Londra Heathrow Terminal 4

Sala arrivi internazionali – con la scheda nome

Arrivi nazionali – con la scheda nome

Aeroporto di Londra Heathrow Terminal 5

International Arrivals Hall davanti alla Costa Coffee – con la scheda nome

Sala arrivi nazionali – con la scheda nome

Aeroporto di Londra Gatwick – Terminal Sud

Sala arrivi internazionali – con la scheda nome

Arrivi nazionali – con la scheda nome

Londra Gatwick Aeroporto-Terminal Nord

Sala arrivi internazionali – con la scheda nome

Arrivi nazionali – con la scheda nome

Aeroporto di Londra Stansted

Sala arrivi internazionali – con la scheda nome

Arrivi nazionali – con la scheda nome

Aeroporto di Londra-Luton

Sala arrivi internazionali – con la scheda nome

Arrivi nazionali – con la scheda nome

Aeroporto di London City

Arrivi – con la scheda nome

 

 Se si arriva all'aeroporto di qualsiasi tipo che non dettagliato sopra, il pick-up sarà sempre nella sala arrivi con il tuo nome.
Q: Supponiamo che se perdete il volo, cosa succede?
 
R: Noi chiamare ai seguenti numeri citando il vostro numero ID di prenotazione o riferimento del viaggio o il vostro nome.
 
Se si utilizza un fisso o un cellulare UK:
Tel: 020 20 3384 4659
 
Se si utilizza un fisso o un cellulare straniero:
Tel: 0044 20 3384 4693
 
Prenotazione linee (orario d'ufficio):
8:0 Fino alle 23:0 (UK Time)
 
Chiamare il centro informazioni linee:
24 Ore, 7 giorni alla settimana
 
 
Q: Supponiamo che il vostro volo viene cancellato, cosa succederà?
 
R: Se il vostro volo viene cancellato per qualsiasi motivo e si viaggia a una data o un'ora più tardi, può sempre farci sapere e possiamo mantenere la prenotazione in attesa. Non non c'è nessun addebito per questo. Se il vostro volo è cancellato e non viaggia più e volete cancellare la vostra prenotazione in questo caso ci addebiterà £10,00 per una prenotazione di viaggio singolo e £20.00 per una prenotazione di viaggio di ritorno.
 
Si prega di notare nelle seguenti circostanze ti addebiteremo secondo la nostra politica di cancellazione standard come spiegato nella sezione (9) dei nostri termini.
  • Dove la compagnia aerea non è la visualizzazione informazioni precise circa la cancellazione e abbiamo inviato l'autista all'aeroporto per il vostro pick-up. È sempre meglio per farci conoscere la cancellazione del volo, non appena si conosce come tu sei la persona più aggiornata mentre all'aeroporto.
  •  
  • Per cancellazioni di voli europei potremmo addebitiamo voi come da nostre condizioni standard nella sezione (9) soprattutto se non siete riusciti a informarci che il volo è stato annullato perché in molte circostanze non non c'è nessun informazioni aggiornate disponibili presso il sito della compagnia aerea o presso il sito dell'aeroporto.
  •  
 

  Domande generali

 D: quali altri servizi offriamo?
R: è possibile visualizzare i dettagli dei nostri servizi sulla nostra home page. Ecco un elenco di alcuni di essi.
·         Autonoleggio esecutivo
·         Trasferimenti aeroporto
·         Servizi di pullman e noleggio di giorno
·         Tour Londra e UK
·         Contratto e conto lavoro per clienti aziendali
·         Servizio di trasporto di conferenze ed eventi
·         Settimanale e mensile noleggio per VIP
 
D: come è possibile effettuare le prenotazioni?
 
R: è possibile prenotare on-line, inviare una Email o chiamateci sulle nostre linee di prenotazione. Si può visitare la pagina informativa come libro per ulteriori informazioni.
 
D: come può pagare per il servizio?
 
R: Accettiamo tutte le principali carte di credito come pagamento. È possibile ottenere sconto on-line con questa opzione.
 
D: è possibile pagare in contanti all'autista?
 
R: Sì, è possibile effettuare prenotazione come pagamento in contanti all'autista ma per garantire una prenotazione si richiede il vostro credito / per confermare la prenotazione i dati della carta di debito. Non addebiteremo la tua carta per il pagamento. Si pagherà il driver in contanti per ogni viaggio separatamente.
 
D: cosa succede se non riesco a trovare il mio driver?
 
R: Contattarci ai seguenti numeri citando il vostro numero ID di prenotazione o il numero di riferimento del viaggio o il vostro nome e il nostro personale esperto sarà in grado di assisterti.
 
Se si utilizza un fisso o un cellulare UK:
Tel: 020 20 3384 4659
 
Se si utilizza un fisso o un cellulare straniero:
Tel: 0044 20 3384 4693
 
Prenotazione linee (orario d'ufficio):
8:0 Fino alle 23:0 (UK Time)
 
Chiamare il centro informazioni linee:
24 Ore, 7 giorni alla settimana
 
D: i prezzi di tariffa tra virgolette si riferiscono a per persona o veicolo?
 
R: i prezzi sono per veicolo e non per persona.
 
Q: quanto tempo prima si dovrebbe fare la prenotazione del trasporto?
 
R: Vorremmo suggerire prenoti almeno 24 ore di anticipo. La maggior parte dei nostri clienti a prenotare i viaggi 7-14 giorni in anticipo e molti di loro a prenotare il trasporto quando essi sono Prenota i biglietti aerei o crociera vacanze. Prendiamo prenotazioni last minute, ma nella maggior parte dei giorni siamo completamente prenotati.
 
D: abbiamo sempre carica stessa tariffa?
 
R: Per alcuni giorni come indicato qui di seguito, ci sarà un supplemento del 50% verrà applicata. Il nostro sistema è abbastanza intelligente per calcolare la tariffa corretta, comprese eventuali spese aggiuntive per quei giorni.
·         Vigilia di Natale
·         Giorno di Natale
·         Giorno di boxing
·         Capodanno
·         Giorno del nuovo anno
 
D: Posso annullare la mia prenotazione?
 
R: Sì, è possibile annullare una prenotazione. Vedere per favore visita la pagina di cancellazione & politica di rimborso per ulteriori informazioni.

 

 

 

 

 

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